Тренинг "Искусство делового общения"
18-19 февраля 2012 г., Санкт-Петербург
Универсальные приемы переговоров для тех, кто хочет легко устанавливать и развивать отношения с людьми, быстро договариваться в сложных случаях, успешно преодолевать отказы и сопротивление, творчески справляться с конфликтами.
Содержание• Как подготовиться,
обозначить цель, выбрать адекватную стратегию поведения.
• Что влияет на
внимание, восприятие и понимание в диалоге.
• Как управлять чувствами и
эмоциями, искусство доверительного общения.
• Где искать ключи к мотивации:
некоторые тонкости психо-лингвистики.
• Как выявить сомнения, тактично
разрешить сложности и противоречия.
• Откуда взять правильные слова и веские
аргументы в тупиковых ситуациях.
• Как действовать в условиях дефицита
времени и успеть договориться.
• Что облагородит пространство диалога -
эстетика и дизайн переговоров.
• Что приносит удовольствие и уберегает от
разочарований в общении с людьми.
Продолжительность2 дня в субботу и
воскресенье 12:00 – 19:30 с перерывом на обед и пару кофе-пауз.
Ведущая: Юлиана Жаворонкова
Опытный
психолог и тренер. Более десяти лет обучает искусству переговоров, управлению
конфликтами и стрессом. Работала экспертом по менеджменту в проектах Всемирного
Банка, других организациях в России и за рубежом. Консультирует по личным и
деловым вопросам. Преподаватель йоги, руководитель студии "Янтра".
Тел. +7 812 998 08 19.
E-mail: yuliana-javoronkova@yandex.ru
Skype:
Julia_skylark